7月28日凌晨3時48分，浙江省杭州市臨安區消防救援大隊接到報警：臨安區青山湖街道星匯城30幢1單元901室（房屋結構為四室兩廳）發生火災。區消防救援大隊立即調派消防力量趕赴現場處置，火勢于4時21分撲滅。經進一步調查核實，火災發生時該室共有6人，為杭州韓瀾生物科技有限公司員工及其親屬，其中1人在避險時不慎墜落經搶救無效死亡，1人送醫后經搶救無效死亡。

7月29日，該小區住戶告訴媒體記者，事發后，有公安、消防等部門在現場處置，出事地點房屋外墻被熏黑。多位小區業主稱，起火原因是租戶在家給電動車充電所致，但具體原因等官方調查。

記者了解到，發生火災的房子是群租房，租客一共6人，其中2人住處離門口最近，直接從大門逃出，1人無燒傷，1人返回滅火時雙手燒傷；2人從陽臺跳到8樓逃生成功；還有2人因為煙霧太大無法出去，從9樓跳樓逃生，1人摔在三樓，1人摔到一樓，經臨安當地醫院搶救無效死亡。

記者在小區里看到，其實每幢樓下都有專門的非機動車車庫，單元樓下方的非機動車停車庫，設置有兩個充電樁。一個充電樁連接十個插座，每個電瓶車位都能分配到一個，一共可供20輛車充電。